不同行業別跟商業模式有不同需求,我們歸納出市面上POS系統廠商提供的幾種類型,協助您一步步篩選出符合自己需求的POS系統。
餐廳/飲料業者零售業者預約制服務全通路零售客製化系統我適合選用哪種POS?硬體選擇需考量什麼?軟體選擇需考量什麼?POS周邊硬體怎麼選?POS系統能解決哪些問題?一、商品數位化管理,銷售、收銀流程更順暢二、企業現有資源的掌握與配置三、給顧客滿意的消費體驗四、績效檢核與策略制定五、店務營運的例行瑣事結語餐廳/飲料業者餐飲業重視顧客用餐體驗,期望透過點餐系統減少多人作業的重工或疏漏,台灣市面上常見的餐飲POS系統多為買斷型觸控主機或月租型iPad POS系統。功能包含訂位、桌況管理、數位化點餐、口味調整、活動特惠、整合外送、會員集點、結帳、開立發票等(適用商家:一般餐廳、快餐、小吃、咖啡廳、飲料店、烘焙坊/糕餅鋪、餐車等)。
零售業者零售業是最早開始使用條碼及電腦來管理商品的行業,傳統的POS機在協助庫存及訂貨處理上,帶給業者很大幫助。目前常見的零售POS系統為觸控主機,部分POS廠商有推出iPad或Android的零售系統供業者選擇,功能包含門市收銀、開立發票、銷售報表、商品採購、入庫出庫、存貨盤點、促銷活動、顧客忠誠計劃、查看員工業績等(適用商家:家用五金行、文具生活用品店、水果店、生鮮/食品雜貨店等)。
預約制服務提供的服務必須經過預約,業者依照服務項目安排服務內容,常見的POS系統功能包含時段預約、員工排班、客戶關係管理、業績報表等(適用商家:美容、美髮、美甲、美睫等)。
全通路零售同時在線上、線下通路販售商品,常見的POS系統功能包含開立發票、品牌會員經營、店鋪庫存控管、銷售數據的整合等(適用商家:同時具有實體門市及電商網站的業者)。
客製化系統擁有多家門市的品牌或大型商場,提供的商品或服務更加多元,對功能需求及穩定性更要求,經常選擇與POS廠商合作,量身客製POS系統(例如:百貨公司、連鎖店)。
我適合選用哪種POS?查看Ushow的POS系統比較硬體選擇需考量什麼?環境需求:裝置擺放空間(平板、觸控主機)、網路、電源插座等。硬體需求:開立發票、掃載具、出單、錢櫃、秤重計量等。
軟體選擇需考量什麼?POS軟體必須有的功能。其他欲解決的問題點(是否需要客製化功能?)偏好的付款方式(買斷或月租方案,其預算範圍為何?)
POS周邊硬體怎麼選?可依需求自由選配周邊硬體,有效控制POS系統建置成本。
POS系統能解決哪些問題?一、商品數位化管理,銷售、收銀流程更順暢使用POS系統,不僅確保數量、金額正確,結帳時,顧客符合資格將自動套用優惠,員工不必再背誦活動資訊。減輕員工負擔的同時,也讓結帳流程更快速。系統自動記錄每筆交易,包含消費紀錄、會員資訊、扣除存貨等,並將各數據彙整成銷售報表,讓您在打烊前可以快速掌握日營收及各類銷售表現。
二、企業現有資源的掌握與配置開源、節流應該是每個品牌的長期目標之一,而掌握每日營業收入與支出就是必要的環節。透過POS系統,比對系統內的商品資料與銷售數據,就能找出熱銷或冷門品項。參考現有數據,制定不同的安全庫存及採購策略,不僅可以有效縮短採購前置準備,還能避免叫貨延遲或商品囤積等情形。
三、給顧客滿意的消費體驗商品品質與服務內容的把關、流程明確有效率可以帶給顧客好的第一印象。近年來,許多POS系統都可以選配「整合外送平台、線上點餐、桌邊點餐」功能。無論是外送、外帶、內用的顧客都可以更有效的運用時間,而老闆也僅需要一台裝置就能掌握全部訂單跟銷售情形。此外,後續可以透過存於系統的會員資訊,設計多種會員回饋誘因,以維繫長期的顧客關係,吸引顧客回訪。
四、績效檢核與策略制定POS系統後台可以整合以上「銷售、庫存、會員」等數據,業者得以選擇項目及期間產生報表,簡單的掌握單店或多店的營運績效,每季或每期都能彙總檢核過往表現,讓修正方向或新策略能朝對的方向執行。
五、店務營運的例行瑣事品牌長期經營除了顧客、收入、支出、經營成效須面面顧及,還有些看似很小,卻需要每天執行的例行瑣事,例如:員工出勤管理、發票處理。 現在市面上的POS系統多有結合員工打卡功能,紀錄員工出勤時數及銷售表現。除符合免開發票規定者,營業人都需要開立發票。POS系統與加值服務中心配合,提供「電子發票資格申請 → 發票開立 → 發票上傳」等一站式服務,讓業者申報稅務的前置作業更省時、省力。
結語每一種行業跟店面的需求都不同,找到最符合自身流程的 POS 系統,才能真正減輕負擔、提升效率。無論是功能建議還是想索取報價進行比較,都歡迎透過免費洽詢跟我們聊聊,讓我們協助您打造更高效的管理流程!
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